Pripravite tri kratke podatke
Napišite, iz katere države boste gledali, katero napravo uporabljate in kateri paket vas zanima. Točen model in različico sistema običajno najdete v nastavitvah naprave pod »O napravi«.
Preprost začetek pogovora
»Pozdravljeni, zanima me IPTV paket. Gledal bi iz Avstrije na televizorju Samsung [model]. Katera aplikacija je primerna za mojo napravo?«
V sporočilu navedite svoj model televizorja in izbrano trajanje paketa.
Izberite aplikacijo za svojo napravo
Pametni televizorji imajo različne sisteme. Android TV, Google TV, Samsung Tizen in LG webOS zato ne uporabljajo vedno iste aplikacije. Navedite točen model, da se lahko pogovorimo o ustrezni nastavitvi.
| Naprava | Kaj pripraviti? |
|---|---|
| Pametni televizor | Znamko, model in ime sistema. |
| TV-predvajalnik | Model predvajalnika in različico sistema. |
| Telefon ali tablica | Android ali iOS in različico sistema. |
| Računalnik | Operacijski sistem in brskalnik, ki ga uporabljate. |
Aplikacijo poiščite v trgovini na svoji napravi in sledite navodilom za namestitev. Pred dodatno opremo nam na WhatsAppu napišite, kaj že uporabljate.
Nastavljate pametni televizor? Preverite model, sistem in aplikacije za Samsung, LG ali Google TV.
Štirje koraki za stabilnejšo sliko
- Posodobite aplikacijo: preverite tudi posodobitve sistema naprave.
- Preizkusite povezavo: kjer je mogoče, primerjajte Wi-Fi s povezavo Ethernet.
- Zmanjšajte druge prenose: za kratek preizkus ustavite večje prenose in pretakanje na drugih napravah.
- Opišite težavo: napišite, ali se slika ustavlja na eni napravi ali na več napravah, ter dodajte besedilo napake.
Če sliko prenašate s telefona na televizor, naj bosta obe napravi na istem omrežju Wi-Fi. Ta možnost je odvisna od naprave in aplikacije.
Katere podatke poslati ob težavi?
Navedite ime programa, približen čas težave, model naprave in besedilo morebitne napake. Dodajte, ali se težava pojavi samo na eni napravi ali tudi na drugih. Tako lahko v pogovoru primerjamo okoliščine in določimo naslednji korak.
Želite uporabljati drugo napravo?
Za nastavitev novega televizorja, telefona ali tablice nam pošljite njen model. V sporočilu povejte tudi, ali želite napravi uporabljati izmenično ali hkrati.
Začnite z nastavitvijo ene naprave in preizkusite sliko ter zvok. Tako je morebitno težavo lažje prepoznati.
Za gledalce v Sloveniji in tujini
Ne glede na to, ali ste v Sloveniji ali živite v tujini, v pogovoru navedite svojo državo in napravo. Če se selite ali potujete, nam povejte, kje nameravate gledati.
Na novi povezavi najprej preizkusite stabilnost omrežja. V nastavitvah naprave preverite še časovni pas, da se ura in TV-spored pravilno ujemata.
Načrtujete gledanje zunaj Slovenije? Preberite vodič za IPTV v tujini in pripravite sporočilo za svojo državo.
Izberite trajanje, ki vam ustreza
V primerjavi cen si oglejte pakete za 1 mesec, 3 mesece in 12 mesecev. Za naročilo nam na WhatsAppu napišite izbrani paket, svojo državo in model naprave.
